善用溝通五部曲 親子建和諧關係
( 綜合報道 ) 昨日是母親節，Elsie當然也是跟家人一起過，最驚喜的，就是大女竟偷偷地報讀了烘焙蛋糕課程，親手炮製了一個母親節蛋糕，味道還真的不錯呢！曾有家長朋友跟Elsie訴苦，說子女升中後，跟他們的溝通開始出現問題，而且有時愈急跟他們溝通，卻似乎愈惹子女煩厭，所以都不知道該如何是好。
趁住母親節，Elsie日前找來兩位社工朋友，包括協青社註冊社工張善惠（Silvia），以及女青年會家庭健康促進中心註冊社工施倩俐（Akina），講述家長跟子女相處之道，包括「溝通五部曲」，也可引用來自美國暢銷書《The Five Love Languages》的方法，除了語言之外，也可用行動、肢體等方法表達愛意，從而改善親子關係。
曾接觸不少青少年及家庭問題的Silvia跟Elsie說，近年所接觸的個案中，母親主動向社工求助的個案有增加，「她們不少是本身情緒受困擾後，解決不來，從而影響跟子女的關係。」情緒病的因由，主要來自工作、婚姻或遺傳等。「在情緒不好下，有時說了負面的話，很容易惹子女反感。媽咪說一句『無用』，真的會很傷害子女自尊心，也影響日後的自信心。」
Silvia說，絕大部分家長都了解溝通的重要性，也想跟子女好好溝通，但有時會用錯方法，因此提出「溝通五部曲」讓家長參考。「首先，必須是增加陪伴子女的時間；第二，家長先要處理好自己的情緒，別把工作上的壓力帶回家，因如果家長本身帶住很多負能量，都有礙溝通。」
至於第三和第四部曲，則分別是聆聽和鼓勵，兩者關係密切。Silvia說，小朋友大多數願意分享自己的事，尤其是信任的人，但家長記得在聆聽的過程中，少作批評，並多說鼓勵和正面的話。「少讚賞是中國人的通病，怕會讚壞子女，其實愈是稱讚他們做得好的事，他們愈會做得更好，所以不妨多認同子女做得好的地方。」
最後一部曲則是行動，竅門是持開放態度。「這部分是雙向的，例如在家庭聚會時，不一定每次都去飲茶，或是去家長建議的地方，相反可以去子女常去的地方，或參加年輕人活動，例如『唱K』，甚至可帶父母去『網吧』看看，也是有趣的體驗。」Silvia認為，家長有時須放下身段，以子女眼光去看事物，才會明白他們的想法。
另一位社工好友Akina則跟Elsie說，社工們做輔導工作時，常參考家庭婚姻輔導專家Gary Chapman所著的《The Five Love Languages》，家長也可參考。書中提到有五種表達愛意的「語言」，包括肯定的說話（Words of Affirmation）、優質時間（Quality Time）、接受禮物（Receiving Gifts）、服務（Acts of Service）及身體接觸（Physical Touch），Akina說該書所提出的五種語言，適用於任何關係，當中也包括親子關係。
「優質時間的重點是，大家如何渡過共的時間，例如大家一起吃飯，記得不是各自玩電話，而是可以閒話家常，一般閒聊已很好；至於服務，意思是可以做些對方平日很想做，但未必有時間做的事，例如為對方烹調一道很想吃的菜式，已經是很窩心的服務。」Akina又說，家長別忽略跟子女的身體接觸，因為一個動作已可表達很多意思。「例如子女難過時，搭一搭他們膊頭；玩遊戲時，可以跟他們來個Hi-five（擊掌）等。」
除了上述提出的五種「愛的語言」外，也可以留意生活模式。新一代父母讓子女上各種興趣班，希望他們學習不同事物，但卻弄得子女過分忙碌，都會使子女產生太大壓力，間接影響親子關係，故Akina建議家長，每星期最少有一節時間，短至一、兩小時也可，陪子女無目的地玩，以及讓他們選擇如何玩，讓家長和子女都可以「唞唞氣」、減減壓。常說教養子女並沒有方程式，然而大家只要多作溝通，多嘗試站在子女角度思考，相信對親子關係都會有幫助。
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